※ 什么是易团购折扣卡？ 易团购折扣卡是易团购网推出的实名认证团购卡，会员随时可以持卡直接到特约门店参加团购，享受最方便快捷和安全的团购服务。 ※ 使用易团购折扣卡有什么好处呢？ √ 品牌优势－在接受一个品牌加入团购之前，网站专业采购团队会对同类产品进行为期两到三周的调查、分析，选出性价比最高，质量最好的产品加入团购项目。 √ 服务优势－易团购网的特约商户有严格的准入制度，网站有专业团队对每家特约商户就客户最关心的原材料采购、设计生产、门店品质、配送安装、售后服务等各个环节进行考察。 √ 价格优势－网站对每个团购项目的价格都定期到超市、卖场、零售店、网站进行价格调查，以保证团购价格最低。 √ 安全保障－网站与多数特约商户签订规范合同，并收取数千元的保证金，一旦客户碰到问题，可在网站公开投诉，网站将出面协调解决，必要时进行先行赔付，保证会员利益。整个协调过程都在网站上公开全透明进行，接受会员监督。 √ 方便快捷－凭团购卡可以直接到特约门店看样－付款－送货一次搞定。无需费心侃价，直接以远低于零售价的团购价成交，省心省力。

·关于申领

※ 申领易团购折扣卡的条件是什么？ 任何愿意遵守易团购网相关规定的具有民事行为能力的自然人均可申请。 注意：由于目前网站仅在镇江发展特约商户，所以外地会员暂时无法办理。 ※ 申领易团购折扣卡的程序大致如何？ 1、注册成为易团购网会员； 2、在线填写并提交申请表格； 3、网站发卡并在3天内送达到您手中，卡到付费（送卡前会再次电话确认，目前送卡上门范围仅限镇江京口、润州2区，其他地区会员请到网站镇江联络处上门办理，地址：弥陀寺巷39号米高会所601） 4、获取团购卡后，按照“我的易购－会员认证”提示填写资料，待网站审核通过后即成为认证会员。 ※ 易团购折扣卡的费用 办理易团购折扣卡需支付成本费20元，送卡上门不另外收费，使用时不收取任何费用。

·关于使用

※ 我可以在哪些地方使用团购卡呢？ 凡贴有易团购网特约商户标识的门店均接受本卡。最新的门店清单你可以到网站相关页面查询，也可以点此下载打印。 ※ 用团购卡比在网上参加团购更便宜吗？ 用团购卡到门店团购价格跟在网上参加团购一样，但是比市场零售价具有明显优势，并且用卡参加团购有诸多优势： 1、用卡在门店参加团购可以积分，积分可以兑换精美奖品； 2、持卡在门店团购可以看样、付款、提货一次搞定，避免网上订购的复杂环节。 ※ 使用团购卡消费的一般程序大致如何？ 标准品（如开关、卫浴等商品，按照如下流程） 在网站上查看团购折扣/价格 －> 前往特约商户看样 －> 出示团购卡，以团购价支付全部货款并取货，开具票据－> 让商家在票据上注明卡号－>客户回家上网提交交易信息，审核后获取积分，等网站送奖品上门 非标准品（事先很难确定具体用量、金额的商品，如橱柜、移门、地板、墙地砖、瓷砖等商品） 在网站上查看团购折扣/价格 －> 前往易团购特约商户看样 －> 出示团购卡，以团购价支付货款，开具票据 －>让商家在票据上注明卡号－> 客户回家上网，在“我的易购”填写提交“预订消费记录”－>后续配送服务和商品退换补 －> 全部结款请商家在收全款票据上注明卡号 －> 客户上网提交最终交易资料（如有变动请在提交前修改），审核后获取积分，等网站送奖品上门。 ※ 使用易团购折扣卡有什么要注意的吗？ * 持团购卡在各特约商户购买时，一定要让商家在单据上注明卡号，也保证可以享受团购服务。 * 货款两讫后，请妥善保管交易单据，以备领奖和退换货。 * 请不要将团购卡转借他人使用，否则有可能影响您的信用及后续的增值服务。 ※ 该卡转借他人使用，会出现什么问题呢？ * 卡认证信息和借卡人的信息有误，会引起送货问题。 * 多人使用同一张卡，会在领取奖品时容易引发矛盾。 * 借卡人若有伪造、修改卡或其他恶性行为，将会牵连持卡人。 ※ 如果易团购网特约商户拒收团购卡，我该怎么办呢？ 如果遇到这种情况，请记下该商户名称和地址，致电网站客服中心：0511-85916161，网站会在24小时内解决您的投诉。 ※ 团购卡丢失、被盗、损坏怎么办？ 持身份证等有效证件到网站办理书面挂失，支付工本费20元，网站发放新卡。 ※ 卡内信息有变，该如何变更呢？ 携带本人有效证件，到网站填完资料变更表格后现场更改卡内信息。

·关于退货

※ 持易团购折扣卡购物后，如何退货呢？ 全部退货： 前往退货商品所属门店 －> 出示该商品的消费凭据（如果已领奖，请先至网站办理退奖手续）－> 门店检查所退商品 －> 在不影响二次销售的情况下，门店收回商品、消费凭条 －> 退款 部分退货： 前往退货商品所属门店 －> 出示该商品消费凭条（如果已领奖，请先至网站办理退奖手续）－> 门店检查所退商品 －> 在不影响二次销售的情况下，门店收回商品、消费凭条 －> 重新开具消费凭据或在原凭据上注明 －>商家在消费凭条上注明卡号 －> 领取退款，保留消费凭条（以备领奖和再次退换货） 未成交（开具全额票据前）退单流程： 携带该商品预定凭条 －> 营业员收回预定凭条 －> 退预付款或订金

·关于换货

※ 持易团购折扣卡购物后，如何换货呢？ 前往换货商品所属门店 －> 出示交易单据（如果已领奖，请先至网站办理退奖手续）－> 门店检查所换商品 －> 门店收回交易单据 －> 商家在换货后金额重新在交易单据上注明卡号 －> 换取新商品、新交易单据（以备领奖） 注：如产品质量问题更换产品，因消费金额不变，无须重新打印凭条和开具发票。

·关于积分兑奖

※ 积分是怎么算的呀？ 在网站“我的易购－预定消费记录”提交交易资料时时系统会自动按各产品页面公布的积分比例计算积分，交易完成并通过审核后计入您的积分帐户。 ※ 哪里可以查询积分？ 您可以在"我的易购"下的"我的积分"栏目查询积分及积分明细。 ※ 我怎么兑换奖品？ 1. 到兑换奖品页面选择兑换的奖品并填写送货信息（只能快递，网站现场不受理兑奖事宜）； 2. 网站工作人员会及时与您联系确认奖品； 3. 网站将通过快递将奖品送到您指定的地址（快递时间周一到周六9:30-18:00，会再次电话确认）。 ※ 我款已经付清了，积分为什么还不能兑奖啊？ 交易后积分属于未确认积分，等待供货商与网站结算后转入“当前积分”帐户后才能用于兑奖，一般积分确认过程不超过30天。 ※ 奖品能退换吗？ 客户验收后奖品不再退换。