交易安全

　　易团购网的理念不仅是提供大家一个低价的交易平台，更重要的是创造出安全和值得信赖的买卖园地。随着交易量与商品数的急剧增加，为了让会员能安心地在网站完成交易，我们推出了更安全的团购卡交易机制，为您过滤掉危险因子，同时也提醒您加强维权意识和自我保护。希望我们的努力，加上您的注意，能创造完美的交易环境。

　　您的交易安全吗？——团购卡模式保障安全交易

　　易团购网针对目前团购行业风险较大的状况，在业内首次提供交易安全保障的专业团购网站，为此易团购首创团购卡交易模式，在方便了会员看样订货的同时，又全力保障持卡会员的交易安全，规避交易风险。为此，网站设置了专门的售后投诉部和客服部，为受到商家欺骗的会员争取到满意的处理结果。

　　您怎样保护您自己？——多种投诉渠道

　　首先注册成为易团购网团购卡的持卡会员，然后在网站的平台上消费时，务必按照规范的步骤流程操作。一旦出现质量问题可以在相关产品的问答区投诉，或者是直接向易团购的售后投诉部反应。

　　网站如何保护您？——出现问题先行赔付

　　为百分百保障持卡用户的交易安全，网站对平台内的商家收取质保金，以此来规范商家的质量保证及其服务承诺的兑现。持卡会员按照网站平台的规范步骤流程消费后，如若出现质量问题而导致持卡会员的利益受到损害，网站将先行赔付，易团购承诺，每个按规范流程消费后产生的投诉，都将处理到会员满意为止。

安全交易案例

　　会员S通过网站订购了某品牌的门，由于厂商送货时S本人不在，就由家人代收了，S回来后发现看到其中有一扇卫生间的双开门比例严重失调，与旁边的门极不协调。S向商家交涉，商家的处理拖沓，约定的上门处理的时间没到，S反复努力也找不到商家的联系人。网站接到投诉后，先到会员装修处实地调查，确认该门的不协调程度，再努力敦促商家尽快妥善处理此事。最后商家在网站努力下主动调换了比例不协调的门，并且且赔偿S误工费。